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移動客戶經(jīng)理中級移動客戶經(jīng)理單項選擇題每日一練(2019.01.06)

單項選擇題
不屬于“三訪”內(nèi)容指的是（）。
A、適時電話回訪
B、祝福短信約訪
C、及時接待來訪
D、預(yù)約客戶走訪
單項選擇題
與客戶溝通時注意事項表達(dá)錯誤的是（）
A、應(yīng)注意傾聽及適時回應(yīng)
B、適當(dāng)?shù)恼嬗谜Z，可以與客戶爭辯
C、對客戶的問題表達(dá)重視，并做記錄
D、距離不宜太近或太遠(yuǎn)，介于1.5-2米之間，創(chuàng)造自然沒有壓迫的溝通空間
單項選擇題
從使用和建設(shè)角度看，下列哪項不屬于WLAN的優(yōu)勢（）
A、移動性
B、靈活性
C、低成本
D、緊湊性
單項選擇題
在握手時應(yīng)注意：要專心、面帶微笑，要稍稍用力，停留（）秒。
A、3
B、9
C、3-5
D、3-9
單項選擇題
（）是指辦公室、通信部門、信息化部門的中層領(lǐng)導(dǎo)或執(zhí)行相關(guān)職能的人員，如辦公室主任、信息中心主任等。
A、最高決策者
B、通信及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人
C、聯(lián)系人
D、其他決策人

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