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高級(jí)物流師(一級(jí))現(xiàn)代物流概論名詞解釋每日一練(2019.03.27)

  • 名詞解釋

    物流客戶關(guān)系管理

    答案：物流企業(yè)通過(guò)對(duì)客戶信息資源計(jì)算機(jī)化管理，并從整體的角度進(jìn)行系統(tǒng)化的客戶管理，即對(duì)業(yè)務(wù)伙伴之間發(fā)生的從產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)、原料...
  • 名詞解釋

    物流客戶服務(wù)中心

    答案：

    指綜合利用先進(jìn)的通信及計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)信息和物資流程進(jìn)行優(yōu)化處理和管理，集中實(shí)現(xiàn)溝通、服務(wù)和生產(chǎn)指揮的系統(tǒng)。

  • 名詞解釋

    物流儲(chǔ)存客戶服務(wù)

    答案：

    物流企業(yè)平時(shí)原材料，配件等物流的出入庫(kù)以及在制品/半成品的出入庫(kù)保存和管理的過(guò)程。

  • 名詞解釋

    商品ABC管理法

    答案：ABC分類(lèi)管理法是依據(jù)庫(kù)存物資重要程度的不同進(jìn)行不同的管理，一般將占用70%～80%價(jià)值的5%～10%的物品劃分為A類(lèi)物...
  • 名詞解釋

    物流企業(yè)的產(chǎn)品

    答案：為廣大的客戶提供滿意的服務(wù)，滿足客戶的需要即為廣大的客戶提供滿意的服務(wù)。物流客戶服務(wù)是物流企業(yè)一種特殊的產(chǎn)品，同時(shí)也是物...