A.2；300 B.2；500 C.3；300 D.3；500
A.1 B.8 C.5 D.3
A.重復投訴 B.批量投訴 C.普通投訴 D.升級投訴
A.曾有過激行為的非常客戶 B.當月累計投訴/意見≥3的敏感客戶 C.6個月內(nèi)累計投訴/意見≥10 D.曾有升級投訴記錄的客戶
A.SIM卡 B.有價卡 C.現(xiàn)金 D.支票
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