初級(jí)卷煙商品營(yíng)銷員單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.07.22)

單項(xiàng)選擇題
下列描述中不屬于封閉式問(wèn)題的好處是（）。
A.控制回答時(shí)間
B.明確具體需求
C.詳細(xì)了解所需求信息
D.可以確認(rèn)問(wèn)題
單項(xiàng)選擇題
收集客戶的信息資料，并根據(jù)客戶信息管理的要求定期更新與整理客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)，信息數(shù)據(jù)的更新至少（）進(jìn)行一次。
A.每周
B.每月
C.每半年
D.每年
單項(xiàng)選擇題
在客戶拜訪過(guò)程中要了解并掌握客戶對(duì)于隆重推出滿意程度、對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的（）等，以便更好地提供針對(duì)性的服務(wù)。
A.個(gè)性需求
B.普通需求
C.卷煙需求
D.總體需求
單項(xiàng)選擇題
對(duì)于卷煙品牌來(lái)說(shuō)，顧客滿意度包括零售客戶滿意和（）滿意。
A.促銷員
B.終端客戶
C.銷售人員
D.消費(fèi)者
單項(xiàng)選擇題
客戶資料庫(kù)一般包括（）。
A.客戶原始資料
B.統(tǒng)計(jì)分析資料
C.公司投入記錄
D.以上皆是