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      00202飯店前廳與客房管理多項選擇題每日一練(2019.07.01)

      • 多項選擇題

        關(guān)于布草儲存的要求,下列說法正確的是()。

        A.庫房溫度不超過20℃為佳
        B.濕度不大于50%,最好在40%以下
        C.要分類上架
        D.定期進行安全檢查

      • 多項選擇題

        客人寄存行李時,下列不能寄存的物品有()。

        A.易腐爛
        B.貴重物品
        C.違禁物品
        D.易碎物品

      • 多項選擇題

        在為客人提供行李服務(wù)時,正確的做法是()。

        A.主動提拿客人的所有行李
        B.與客人核對清點行李件數(shù)
        C.與客人核對檢查行李有無破損
        D.仔細(xì)照看好客人的行李

      • 多項選擇題

        客人對客房的基本要求可以歸納為()等幾個方面。

        A.舒適
        B.安全
        C.衛(wèi)生
        D.清潔

      • 多項選擇題

        領(lǐng)班查房的作用有():

        A.拾遺補漏
        B.督促考察
        C.控制調(diào)節(jié)
        D.幫助指導(dǎo)

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