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中國電信VIP客戶服務(wù)經(jīng)理認證考試多項選擇題每日一練(2019.10.12)
多項選擇題
“愛游戲”是中國電信面向（）等多種終端，聯(lián)合業(yè)界眾多著名游戲廠商，針對廣大電信用戶-游戲發(fā)燒友創(chuàng)新打造的互動娛樂平臺。
A.寬帶
B.手機
C.TV
D.PC
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多項選擇題
積木套餐的3G應(yīng)用包括（）。
A.189郵箱
B.天翼視訊
C.愛動漫
D.天翼閱讀
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多項選擇題
公文辦理包括（）。
A.收文辦理
B.整理歸檔
C.公文分類
D.發(fā)文辦理
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多項選擇題
在10000知道客戶端首頁向右拖動屏幕，可對（）進行設(shè)置。
A.文本檢索功能
B.語音檢索功能
C.我的稱呼
D.是否啟用動畫功能
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多項選擇題
《中國電信移動客戶全生命周期管理規(guī)范》，移動用戶“在網(wǎng)”階段中屬于“消費提醒”類型的規(guī)定動作有（）
A.使用量引導提醒
B.客戶賬單提醒
C.用戶停機前提醒
D.積分到期前提醒
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