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初級電信業(yè)務員填空題每日一練(2020.03.02)

填空題
（）呼叫中心是指僅設立一處工作場所的呼叫中心。
答案：單址
填空題
保修是指在移動電話主機購買之日起（）年內，該主機出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，消費者享有（）。
答案：1；免費保修服務
填空題
根據(jù)營業(yè)廳職責分配，（）負責客戶開戶、繳費、變更等業(yè)務的辦理。
答案：業(yè)務受理員
填空題
業(yè)務受理人員為客戶辦理業(yè)務，應執(zhí)行業(yè)務規(guī)范和受理流程，收取客戶各款項做到（）。
答案：“唱收唱付”
填空題
擁有一個覆蓋全國的完善的運營網(wǎng)絡是電信行業(yè)客戶服務中心的（）所在。
答案：核心價值

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