高級電信業(yè)務(wù)員填空題每日一練(2020.03.24)

單項選擇題
消費者吃巧克力時會面對幾種牌子的選擇，這屬于（）。
A、類別競爭因素
B、欲望競爭因素
C、形式競爭因素
D、品牌競爭因素
填空題
將最能滿足其需求到最不能滿足其需求的產(chǎn)品進行排列，從中選擇出最接近理想產(chǎn)品的產(chǎn)品，它對客戶效用（）。
答案：最大
單項選擇題
商務(wù)用餐與圓桌會議的座次安排：（）
A.一致
B.有時一致
C.不一致
D.不時不一致
單項選擇題
IP電話用戶接入方式中，（）的方式用途要小一些，復(fù)雜程度也大一些。
A.計算機到計算機
B.電話到電話
C.計算機到電話
D.電話到計算機
問答題
解決方案呈現(xiàn)的重點之一是問題分析，為什么？
答案：
在介紹解決方案之前，應(yīng)該將問題的分析作為重點進行講解，對客戶的問題分析越透徹，越能引起客戶對之后的方案介紹的興趣。