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中級信息系統(tǒng)管理工程師填空題每日一練(2020.04.28)

填空題
調(diào)查問題的過程是（），更細致深入范圍更廣，需專家支持。調(diào)查故障的過程是盡快恢復服務(wù)。
答案：發(fā)現(xiàn)故障產(chǎn)生的潛在原因
填空題
管理員大多通過登錄方法對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行配置，并利用設(shè)備提供的配置命令完成配置工作。網(wǎng)絡(luò)配置管理主要涉及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的（）；（）；（）和修復等。
答案：設(shè)置、轉(zhuǎn)換、收集
填空題
問題分析方法有四種即（）；（）、頭腦風暴法和流程圖法。
答案：Kepner&Tregoe法、魚骨圖法
填空題
令牌總線訪問控制方式用于（）和樹型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中。
答案：總線型
填空題
Kepner&Tregoe法是一種分析問題的方法，分為五個階段即（）；（）、找出產(chǎn)生問題的可能原因、測試最可能的原因、驗證問題原因。
答案：定義問題、描述問題