珠寶首飾營(yíng)業(yè)員問(wèn)答題每日一練(2020.06.05)

問(wèn)答題
鑲嵌鉆石凈度的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)？
答案：無(wú)瑕級(jí)（LC.：在10倍放大鏡下，內(nèi)部與外部均無(wú)任何瑕疵。
極微瑕級(jí)（VVS）：在10倍放大鏡下可見(jiàn)到亭部或表...
問(wèn)答題
顧客需要試戴飾品時(shí)，服務(wù)步驟是什么，有哪些注意點(diǎn)？
答案：步驟
1、佩戴手套（除翡翠柜臺(tái)）
2、使用托盤(pán)或毛巾展示飾品
3、使用正確的姿勢(shì)給顧客佩戴...
問(wèn)答題
請(qǐng)簡(jiǎn)述珠寶銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)流程是什么？
答案：（一）顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)、（二）展開(kāi)話(huà)題、（三）了解顧客需要、（四）邀請(qǐng)落座及試戴、（五）尊稱(chēng)顧客、（六）產(chǎn)品介紹及奉...
問(wèn)答題
鉆之韻珠寶的會(huì)員及VIP有哪些優(yōu)惠及特色？
答案：優(yōu)惠：會(huì)員不享受折扣，只享受權(quán)益。VIP則享受貨品折上折，鑲嵌及玉石類(lèi)在原折扣
上再享受9.5折，素金類(lèi)再多優(yōu)...
問(wèn)答題
FAB是什么？簡(jiǎn)單的舉例說(shuō)明。
答案：FAB是指產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)、好處。比如爪鑲用FAB介紹，先生/小姐，這枚戒指采用的是爪鑲的鑲嵌方法，可以突出鉆石，鉆石可...