判斷題

客車(chē)制動(dòng)裝置即為剎車(chē)裝置。

答案：正確

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查票時(shí)，應(yīng)親切客氣地對(duì)旅客說(shuō)：“請(qǐng)出示您的車(chē)票”。

答案：正確

要樹(shù)立旅客是評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的主體的理念。

答案：正確