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根據(jù)庫存成本和運輸成本之間的沖突表明總成本可以尋求最低區(qū)域。
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顧客體驗質量達到或超過預期質量時,顧客就滿意,就會認為服務質量較高:反之,則會認為服務質量較低。因此,服務質量是一個具有主觀性特點的概念。
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物流系統(tǒng)的常用的特征值指標為:運輸、倉儲、庫存和質量。
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