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判斷題

由于在旅游過程中，游客的證件丟失會影響旅游活動的順利進行，所以地陪導游員可在接團后收取全團的證件，實行統(tǒng)一保管。

答案：錯誤

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判斷題

因導游員、司機遲到造成的漏接都屬于責任事故。

答案：正確

判斷題

遇到無理取鬧的游客時導游人員要做到既不傷主人之雅又不損客人之尊，理明則讓。

答案：正確

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