多項(xiàng)選擇題

目前客戶(hù)之聲應(yīng)用主要集中在（）。

A.挖掘客戶(hù)需求，適時(shí)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)
B.優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)
C.提升客戶(hù)體驗(yàn)，優(yōu)化改進(jìn)產(chǎn)品
D.傾聽(tīng)客戶(hù)投訴，防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)

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