單項選擇題

當(dāng)客人在健身過程中發(fā)生意外時，服務(wù)員應(yīng)立即采取措施，及時、有效、正確地為客人進行（）。

A.初步急救
B.撥打120
C.報警
D.現(xiàn)場大聲呼喊

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單項選擇題

（）主要是根據(jù)客人預(yù)訂的食物品種，在規(guī)定的時間內(nèi)將食物送至客人房內(nèi)，為客人在房內(nèi)用餐提供便利服務(wù)。

A.餐廳服務(wù)
B.宴會服務(wù)
C.西餐服務(wù)
D.客房送餐服務(wù)

單項選擇題

客人不能把服務(wù)本身買回家，他們帶回去的只是服務(wù)產(chǎn)生的效果，則體現(xiàn)出餐飲服務(wù)的（）。

A.一次性
B.無形性
C.同時性
D.差異性