問答題

【簡答題】產(chǎn)生缺額預(yù)訂的原因主要有哪些？

答案：

①已預(yù)訂而未到；
②已預(yù)訂但臨時取消；
③住店客人提前離店；
④過高地估算延期離店客人的用房間數(shù)；
⑤天氣變化等不可抗拒的因素。

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【簡答題】核對預(yù)訂的目的是什么？應(yīng)如何具體操作安排？

答案：核對預(yù)訂的目的是通過再確認，以提高預(yù)訂的準確性和理想開房率。
核對預(yù)訂的具體操作安排是：①核對客人抵店前一個月...

【簡答題】修改預(yù)訂應(yīng)注意的要點是什么？

答案：（1）必須記錄最新的訂房要求?？商顚戭A(yù)訂變更單或取消單，但不可在原始的訂房單上進行涂改。
（2）接到修改預(yù)訂的...