你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

酒店餐飲服務(wù)員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)了顧客“不吃辣.不吃蔥”的禁忌，應(yīng)該將這些信息保存在酒店管理系統(tǒng)PMS哪個(gè)模塊中（）

A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理

單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于客戶資料的描述，不正確的是（）

A.客戶資料不僅用于個(gè)人顧客信息的存儲(chǔ)，也用于非個(gè)人顧客信息的存儲(chǔ)
B.在有些國(guó)產(chǎn)軟件中，個(gè)人客戶資料被稱為“賓客檔案”
C.在有些國(guó)產(chǎn)軟件中，非個(gè)人客戶資料被稱為“協(xié)議單位”
D.客戶資料信息應(yīng)該都打印出來(lái)，以紙質(zhì)形式妥善保存

協(xié)議單位包括公司.旅行社等，是酒店業(yè)務(wù)的重要來(lái)源，協(xié)議單位的信息存儲(chǔ)在以下哪個(gè)模塊中（）

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酒店餐飲服務(wù)員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)了顧客“不吃辣.不吃蔥”的禁忌，應(yīng)該將這些信息保存在酒店管理系統(tǒng)PMS哪個(gè)模塊中（）

以下關(guān)于客戶資料的描述，不正確的是（）

協(xié)議單位包括公司.旅行社等，是酒店業(yè)務(wù)的重要來(lái)源，協(xié)議單位的信息存儲(chǔ)在以下哪個(gè)模塊中（）

以下關(guān)于客戶資料的描述，不正確的是（）