A.確保你了解客戶的需求 B.接受技術(shù)方面的必要培訓(xùn) C.了解你的同事的需要，以及如何滿足這些需要 D.遵守你公司的內(nèi)部程序
A.增強(qiáng)信心 B.有了語(yǔ)音之后可以引導(dǎo)我們的行動(dòng) C.預(yù)測(cè)某人或某種情況，預(yù)備相應(yīng)措施 D.可以逃避接待某個(gè)難對(duì)付的顧客
A.物理需求和心理需求 B.心理需求和信息需求 C.心理需求和物質(zhì)需求 D.物理需求和信息需求
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