判斷題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：餐料、商品在餐車儲藏柜、冰箱內(nèi)等處所定位放置，必要時可占用旅客使用空間。

答案：錯誤

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判斷題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：列車晚點(diǎn)遇車底變更時，做好宣傳解釋，配合車站共同組織旅客換乘其他列車，或者按照車站通報的席位調(diào)整計劃組織旅客調(diào)整席位，按規(guī)定做好站車交接。

答案：正確

判斷題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：中途停車站提前5分鐘、終到站提前15分鐘鎖閉廁所。

答案：錯誤

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