單項選擇題

公共關系管理過程中的四個步驟是（）

A.公關調查、確定目標、選擇媒介、編制預算
B.估計形式、確定公眾、選擇媒介、評價結果
C.公關調查、公關策劃、公關實施、公關評價
D.確定目標、選擇媒介、組織實施、評價結果

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單項選擇題

CIS導入的核心是（）?

A.企業(yè)理念識別系統(tǒng)
B.企業(yè)行為識別系統(tǒng)
C.企業(yè)視覺識別系統(tǒng)

【論述題】結合實際分析當地一家生產型企業(yè)的公眾對象以及與之傳播溝通的意義。

答案：（1）公眾對象：
隨著市場經濟的不斷完善，飯店業(yè)的競爭日趨激烈.伴隨著競爭的加劇，飯店關系的資源效應越來越凸現(xiàn)...