A.培訓目標 B.培訓制約條件 C.培訓資源 D.A+B+C
A.質(zhì)量功能展開、失效模型及影響分析 B.顧客滿意測量技術 C.質(zhì)量成本分析 D.供應商戰(zhàn)略
A.高層管理者 B.管理人員和關鍵崗位的員工 C.特定職能部門人員和廣泛的員工 D.以上各類人員和層次