多項選擇題

星巴克的體驗營銷給消費者以全方位的感官刺激，體驗營銷所具有的特征包括（）

A.以體驗為導向設計、制作和銷售企業(yè)的產(chǎn)品和服務
B.通過各種手段和途徑創(chuàng)造一種綜合效應以增加消費體驗
C.認為消費者既是理性的又是感性的
D.體驗有明確的“主題”
E.方法和工具有多種來源

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