填空題

呼叫處理程序可分為三級：故障級、時鐘級和基本級。對應(yīng)的調(diào)用方法是（）、（）、（）。

答案：故障中斷調(diào)用；時間表調(diào)用；隊列調(diào)用

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分析處理程序是對各種（）進行分析，以決定下一步干什么。主要有（）、（）、（）和（）。分析的方法是（）。

答案：輸入信息；去話分析；數(shù)字分析；來話分析；狀態(tài)分析；對各種數(shù)據(jù)表格的查找

用戶掃描的任務(wù)是（），屬（）。

答案：識別主叫用戶的摘掛機事件；周期性程序