單項選擇題

企業(yè)在其網站上為顧客建立的常見問題解答成為（）

A.FAQ
B.QAF
C.AFQ
D.FQA

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單項選擇題

Exteanet是一個邏輯上的概念，而Intranet是建立一個新的（）

A.內部網
B.物理網絡
C.信息網
D.信息系統(tǒng)

單項選擇題

網上直接調研的方法有：觀察法、專題討論法、實驗法和（）

A.E-mail
B.新聞組
C.問卷調查法
D.詢問法