問(wèn)答題

【案例分析題】小宋應(yīng)聘到一家化妝品企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，負(fù)責(zé)化妝品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。為及時(shí)了解顧客分布和需求情況，提供良好的顧客服務(wù)，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，該部門(mén)經(jīng)理決定讓小宋策劃和實(shí)施網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查。假如你是小宋，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，開(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)遵循什么程序？

答案： 小宋在策劃和實(shí)施網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查時(shí)應(yīng)遵循以下程序：
（1）確定調(diào)研目標(biāo)。
（2）明確市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象。
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【案例分析題】某汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店2008年初在北京成立，地處國(guó)際商務(wù)區(qū)，主要經(jīng)營(yíng)中高檔轎車(chē)。為了實(shí)現(xiàn)轎車(chē)銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅，該商店通過(guò)路牌、櫥窗、傳單、旗幟、報(bào)紙等做了大量宣傳工作。開(kāi)業(yè)當(dāng)天，彩旗飄揚(yáng)，禮樂(lè)聲聲，賓朋滿(mǎn)座，舉行了隆重的開(kāi)業(yè)典禮。盡管該商店在促銷(xiāo)方面做出了較大努力，但由于轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，第一個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)很不理想。商店管理層分析認(rèn)為，在信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，僅僅依靠傳統(tǒng)媒介宣傳可能存在較大局限性，應(yīng)當(dāng)開(kāi)通本商店的網(wǎng)站，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告擴(kuò)大宣傳，進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)售。于是，商店經(jīng)理把通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告促進(jìn)銷(xiāo)售的任務(wù)交給了營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理小張，并要求在2個(gè)月內(nèi)做出成效。假如你是小張，聯(lián)系本汽車(chē)商店的實(shí)際情況，根據(jù)“網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布方式”中的知識(shí)點(diǎn)，制定出該商店的網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)劃。
答案： （1）利用自己的網(wǎng)站發(fā)布廣告
（2）借助他人的網(wǎng)站發(fā)布廣告
（3）利用廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
（...
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