A.評價(jià)自己與患者溝通的狀況
B.反思自己的溝通方式
C.制定并落實(shí)改善計(jì)劃
D.對他人反饋不敏感
E.提高溝通準(zhǔn)確性
A.有效利用副語言
B.保持目光接觸
C.通過面部表情溝通
D.運(yùn)用身段表達(dá)溝通
E.多進(jìn)行身體接觸
A.認(rèn)真傾聽
B.善于引導(dǎo)病人談話
C.多采用開放式談話
D.多使用專業(yè)術(shù)語
E.注意溝通的完整性