單項選擇題

顧客和企業(yè)之間的（）差距，會帶來與其服務(wù)與體驗服務(wù)之間的差距。

A.認識
B.實踐
C.學習
D.質(zhì)量

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單項選擇題

同一服務(wù)，不同的顧客會有（）的評價。

A.相同
B.不同
C.相似
D.統(tǒng)一

單項選擇題

尋找潛在顧客的廣告搜尋法又稱“廣告（）法”。

A.開拓
B.開放
C.開展
D.搜羅