單項(xiàng)選擇題

截止2015年10月，聯(lián)通的移動(dòng)用戶數(shù)為？（）

A.1.6億戶
B.2.2億戶
C.2.8億戶
D.3.3億戶

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單項(xiàng)選擇題

客戶投訴和障礙申告均嚴(yán)格執(zhí)行（）

A.首問負(fù)責(zé)制
B.一次辦結(jié)制
C.限時(shí)辦結(jié)制
D.領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制

單項(xiàng)選擇題

4G用戶如存在歷史欠費(fèi)，按照集團(tuán)規(guī)范，如果用戶存在歷史欠費(fèi)，就會(huì)按照欠費(fèi)金額的（）每日收取違約金。

A.3%
B.3‰
C.5%
D.5‰