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A.如果客戶沒(méi)有得到營(yíng)銷(xiāo)員滿意的答復(fù)，就不能采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)
B.一旦客戶提出異議，營(yíng)銷(xiāo)員首先得表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài)
C.營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)經(jīng)過(guò)分析找出隱藏在異議背后的真正根源，從而采取相應(yīng)的處理對(duì)策
D.對(duì)客戶所提出的大小異議表示尊重

A.產(chǎn)品供不應(yīng)求，客戶愿意購(gòu)買(mǎi)任何買(mǎi)得起和買(mǎi)得到的產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)應(yīng)致力于增加產(chǎn)量
B.產(chǎn)品供過(guò)于求，成本高、售價(jià)高時(shí)，企業(yè)應(yīng)通過(guò)提高生產(chǎn)效率來(lái)降低成本、擴(kuò)大市場(chǎng)
C.在生產(chǎn)觀念的指導(dǎo)下，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)視人的存在和對(duì)客戶冷漠無(wú)情的現(xiàn)象
D.在生產(chǎn)觀念的指導(dǎo)下，當(dāng)賣(mài)方市場(chǎng)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)后，往往會(huì)使企業(yè)處于被動(dòng)局面