名詞解釋

答案：

代表飯店在機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等主要出入口岸迎接賓客。他們是飯店整體服務(wù)的向外延伸和擴(kuò)展，也是飯店對(duì)外的宣傳銷售窗口。

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答案：是飯店為住客免費(fèi)提供臨時(shí)存放貴重物品的一種專門設(shè)備，通常設(shè)置在飯店前廳總臺(tái)附近的隱蔽房間內(nèi)，由一組小保管或保險(xiǎn)盒組成，其...

答案：是一項(xiàng)飯店幫助客人傳遞口信的服務(wù)，通常由總臺(tái)或電話總機(jī)負(fù)責(zé)提供，留言一般分為“訪客留言”和“住客留言”兩大類。