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單項選擇題

下列選項中不屬于集團(tuán)客戶需求特點(diǎn)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.時限要求
B.特殊需求
C.客戶規(guī)模
D.投遞要求

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單項選擇題

以下關(guān)于客戶滿意的說法錯誤的是（）。

A.如果產(chǎn)品的效能低于客戶的期望，客戶便會感到滿意
B.如果產(chǎn)品的效能與低于客戶的期望，客戶便會感到不滿意
C.如果產(chǎn)品的效能與客戶的期望一致，客戶便會感到滿意
D.如果產(chǎn)品的效能超過客戶的期望，客戶便會感到十分驚喜

單項選擇題

下列姓氏讀音錯誤的是（）。

A.角jué
B.兌duì
C.邳pī
D.沂yí

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