名詞解釋

答案：是指圍繞著飯店的設(shè)施、設(shè)備等的運(yùn)動(dòng)形態(tài)和效用的發(fā)揮，對(duì)其進(jìn)行選擇評(píng)價(jià)、購置安裝、維修保養(yǎng)、更新設(shè)備、報(bào)廢處理的全過程的管...

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答案：指在飯店企業(yè)內(nèi)部，為了滿足顧客的需要或超過顧客的期望而進(jìn)行的不斷改進(jìn)工作方法的努力，為顧客提供比過去更好、更快或成本效益...

答案：個(gè)性化服務(wù)，是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品外觀、顏色、使用等方面的具體需要而進(jìn)行的服務(wù)。它可能是客戶所要的利用網(wǎng)絡(luò)提供的個(gè)性化產(chǎn)品服...