單項(xiàng)選擇題

“市場(chǎng)需要什么，我們就賣什么”屬于（）

A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

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單項(xiàng)選擇題

飯店管理中客戶關(guān)系理念不包括（）。

A.了解顧客需求
B.關(guān)注顧客利益
C.提升顧客價(jià)值
D.履行對(duì)客人的承諾

單項(xiàng)選擇題

非正式組織對(duì)組織成員的影響力（）飯店正式組織。

A.大于
B.等于
C.小于
D.大于或等于