單項(xiàng)選擇題

（）是組織公共關(guān)系傳播的競爭重點(diǎn)。

A.邊緣公眾
B.順意公眾
C.逆意公眾
D.潛在公眾

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單項(xiàng)選擇題

（）是顧客對企業(yè)良好行為的持續(xù)程度。

A.顧客知曉度
B.顧客接受度
C.顧客滿意度
D.顧客忠誠度

單項(xiàng)選擇題

（）是企業(yè)經(jīng)營理念通過視覺符號系統(tǒng)的表現(xiàn)。

A.企業(yè)識別系統(tǒng)
B.企業(yè)行為識別系統(tǒng)
C.企業(yè)視覺識別系統(tǒng)
D.企業(yè)管理信息系統(tǒng)

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