填空題

書信禮儀的要求包括:()要合適,()要熱情,()要有禮貌,()要誠懇,()要謙虛,()要嚴(yán)謹,()要認真,()要及時等。

答案: 稱呼;問候;行文;祝頌;具名;細節(jié);態(tài)度;回復(fù)
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