填空題

賓館總臺服務員在為客人結帳時，單據書寫要（），不得涂改。

答案： 工整清楚
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填空題

客房服務禮儀的內容有：（）；（）；（）；（）；（）；（）；（）。
答案： 熟悉客人；主動迎接；整理房間；注意細節(jié)；注意舉止；送別賓客；行為檢點
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