單項(xiàng)選擇題

ISO9001要求組織采用適宜方法對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)視，并在適當(dāng)時(shí)進(jìn)行測(cè)量，這些方法應(yīng)能（）

A.證實(shí)過程的符合性
B.證實(shí)過程的輸出滿足要求
C.證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。
D.證實(shí)過程符合顧客要求

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單項(xiàng)選擇題

系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織應(yīng)識(shí)別的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱之為（）。

A.管理的系統(tǒng)方法
B.過程方法
C.PDCA方法
D.過程改進(jìn)方法

單項(xiàng)選擇題

在卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的七大類目中，與所有結(jié)果類目指標(biāo)都有關(guān)系的過程類目是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)
B.戰(zhàn)略
C.過程管理
D.測(cè)量、分析和改進(jìn)

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