A.激動(dòng)、希望、懷疑、焦急和猶豫 B.緊張、挫折、不滿、對(duì)立和抵制 C.信任、合作、忠誠(chéng)、友誼和滿意 D.開放、坦誠(chéng)、依賴、團(tuán)隊(duì)的集體感和榮譽(yù)感
A.評(píng)估測(cè)量系統(tǒng)是否可靠,并評(píng)估當(dāng)前過(guò)程能力 B.確定項(xiàng)目的關(guān)鍵質(zhì)量特性 C.針對(duì)問(wèn)題的根本原因提出改善方案 D.分析問(wèn)題的原因,并進(jìn)行驗(yàn)證
A.確認(rèn)顧客關(guān)鍵需求,明確本項(xiàng)目關(guān)注的關(guān)鍵質(zhì)量特性 B.對(duì)缺陷產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析 C.識(shí)別項(xiàng)目所涉及的主要流程 D.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),編制項(xiàng)目立項(xiàng)表或特許任務(wù)書(Project Charter)