單項(xiàng)選擇題

飯店在開展公關(guān)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)以（）作為一切問題的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。

A.飯店形象
B.公眾需求
C.互惠互利
D.誠實(shí)守信

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單項(xiàng)選擇題

下列（）滿足了員工的尊重需要。

A.認(rèn)可員工的成就
B.提供醫(yī)療服務(wù)
C.提供保險(xiǎn)服務(wù)
D.提供良好的住宿條件

單項(xiàng)選擇題

效率定員法適用于（）。

A.前廳部
B.廚房爐臺(tái)
C.工作定額管理
D.采購部