單項選擇題

某客戶服務中心針對監(jiān)督標準，列出了以下幾個績效指標，其中屬于定量績效指標的是（）

A．平均每個客戶的等待時間
B．顧客問卷
C．呼叫取樣
D．顧客意見調(diào)查表

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