填空題

關(guān)于合同爭(zhēng)議的解決方式通常有協(xié)商、調(diào)解、（）和（）四種方式。

答案：仲裁；訴訟

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填空題

ISO9004-2是指（）。

答案：國際服務(wù)質(zhì)量體系

判斷題

航空運(yùn)單是承運(yùn)人與托運(yùn)人之間的貨運(yùn)契約，也是航空運(yùn)輸憑證。

答案：正確