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在帶團(tuán)過程中,要求導(dǎo)游人員站在旅游者的角度思考問題,體諒旅游者在旅游活動中的難處,以耐心、專心、細(xì)心為旅游者提供完美服務(wù)。這體現(xiàn)了導(dǎo)游帶團(tuán)理念中的()。
A.誠信待客
B.理解旅游者
C.相互融合
D.合作共贏
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單項選擇題
來張家界旅游的溫州游客非常渴望品嘗湘西臘肉,鄺導(dǎo)在了解該情況后,在沒有等游客提出要求之前就在第一次正餐安排了湘西臘肉等美食。這說明導(dǎo)游帶團(tuán)具有()的特點。
A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務(wù)的契約性
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單項選擇題
導(dǎo)游人員和旅游者的直接接觸主要集中在旅游活動進(jìn)行期間,這說明導(dǎo)游帶團(tuán)具有()特點。
A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務(wù)的契約性
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