A.分析法 B.補償法 C.轉(zhuǎn)移注意法 D.分解法
A.樹立良好的第一印象 B.規(guī)范運用交際禮儀 C.及時彌補受損形象 D.留下美好的最終印象
A.維護良好職業(yè)形象 B.掌握心理服務技巧 C.建立等距離伙伴關(guān)系 D.盡力提供個性化服務 E.正確對待旅游者口頭意見