問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】質(zhì)量概念發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？各階段主要特征是什么？

答案：（1）符合性的質(zhì)量追求的是產(chǎn)品合格，僅從生產(chǎn)者立場(chǎng)出發(fā)，忽視了顧客的需求。
（2）適用...

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質(zhì)量環(huán)

答案：在ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中，將質(zhì)量的產(chǎn)生和形成過(guò)程分為12個(gè)階段，用一個(gè)首尾相接的環(huán)表示，稱為質(zhì)量環(huán)。

要求

答案：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望