問答題

【案例分析題】王某在一鞋店花50元購買了一雙皮鞋,穿了不到半個(gè)月,鞋底斷裂,到鞋店要求退貨,該鞋店無理拒絕,王某到市(縣)12315申訴舉報(bào)指揮中心申訴。12315工作人員應(yīng)如何受理王某的申訴?

答案: (1)對(duì)王某的申訴進(jìn)行詳細(xì)的登記、審核,確認(rèn)是否符合申訴受理?xiàng)l件,申訴書應(yīng)列明下列事項(xiàng):消費(fèi)者的姓名、住址、電話號(hào)碼、郵...
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