問答題

【案例分析題】

2006年4月12日,市中區(qū)消費(fèi)者郝某來到市中區(qū)消協(xié)投訴稱:2006年1月6日,郝某在市中區(qū)某電信商場A—12區(qū)楊某手機(jī)專賣柜,花了1560元購買CECT手機(jī)一部,使用至3月底該手機(jī)出現(xiàn)黑屏,到售后服務(wù)部修理時(shí)發(fā)現(xiàn)該手機(jī)是假冒手機(jī),不予免費(fèi)保修。要求被訴方手機(jī)專賣柜楊某雙倍賠償。
消協(xié)接到投訴后,立即組織人員進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)調(diào)查某電信商城A—12區(qū)手機(jī)專賣柜楊某,已于一個(gè)月前不干了,該店鋪柜臺已空,據(jù)臨邊人員講楊某是外地人,自走后一次沒有來過。
某消協(xié)分會根據(jù)調(diào)查情況,以找不到被投訴方為由,通知投訴人該投訴不予受理。

請指出消協(xié)處理過程中的錯誤?

答案: 某消協(xié)分會不予受理是不對的。理由:《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十八條規(guī)定:消費(fèi)者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù),其合...
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