問答題

【案例分析題】2005年7月28日,消費者田某花2230元,在某家電商場購得彩電一臺,僅使用了14天就出現(xiàn)了質(zhì)量問題,2005年8月14日,家電商場為田某更換了同規(guī)格、同型號的彩電一臺。換機(jī)后,彩電又接連出現(xiàn)了三次故障,都被維修站修好了,三次維修共用時21天。后來,彩電又出現(xiàn)了黑屏故障,田某投訴到消協(xié),要求商家退貨。經(jīng)調(diào)解,商家于2006年2月17日同意退貨。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,商家認(rèn)為田某退貨需扣除折舊費,折舊費應(yīng)如何計算?

答案: 折舊費計算自開具有效發(fā)票之日起至退貨之日止,扣除修理占用和待修的時間,乘以三包規(guī)定附表中規(guī)定的相關(guān)折舊率。計算公式如下:...
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問答題

【簡答題】寫一份消費者協(xié)會不予受理投訴的回函。

答案: XXX:
依據(jù)《中國消費者協(xié)會受理消費者投訴工作導(dǎo)則》的有關(guān)規(guī)定,下列投訴不予受理:
1、不是為生活...
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