問答題

答案：服務(wù)的運行環(huán)境特殊；服務(wù)的安全責(zé)任重大；服務(wù)內(nèi)容繁多，實施難度大；個性服務(wù)明顯；服務(wù)人員素質(zhì)要求高。

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答案：

各種能力的有機(jī)結(jié)合，起質(zhì)的變化的能力稱為才能。

答案：是指企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。