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答案：錯誤

A.護理人員應培養(yǎng)良好的個性品質(zhì)
B.護患溝通時應注意傾聽
C.護理人員應學會沉默的技巧，能適應沉默的氣氛
D.護患溝通時，護士應保持沒有沉默的發(fā)生
E.護理人員應樹立常與患者溝通的意識