多項(xiàng)選擇題

關(guān)于客戶終身價(jià)值的表述正確的是？（）

A.客戶保持率穩(wěn)定上升，不忠誠(chéng)的客戶流失，忠誠(chéng)客戶保留
B.忠誠(chéng)客戶不但購(gòu)買(mǎi)量大，而且到店次數(shù)也多
C.忠誠(chéng)客戶服務(wù)成本更低
D.忠誠(chéng)的客戶更容易將一個(gè)公司介紹給他的朋友或其他商業(yè)伙伴

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